◎ produsen saklar piezoelektrik ini telah belajar untuk mengandalkan layanan pelanggan

Selama 60 tahun terakhir – dan khususnya selama dekade terakhir di bawah kepemimpinan Martin Paul – tekanan inimengalihkanpabrikantelah belajar untuk mengandalkan layanan pelanggan, waktu penyelesaian yang cepat, kualitas produk yang tinggi, dan tenaga kerja yang andal.
       saklar piezoelektrik memainkan peran penting dalam lingkungan yang tak terhitung jumlahnya.Mereka membantu menghidupkan dan mematikan tekanan udara dan aliran cairan, menjaga tekanan pneumatik dan mekanis yang konstan dalam segala hal mulai dari pembuat kopi hingga masker oksigen pilot pesawat tempur.Beberapa di antaranyaCDOE mengalihkanesbahkan berperan dalam teknologi “hisap” adaptif yang memungkinkan penderita lumpuh mengontrol pergerakan kursi roda dan tugas lainnya.
       CDOEmembuat tiga jenissaklar piezoelektrik: kompleks, berkualitas tinggisaklar piezoelektrikuntuk kapal selam dan aplikasi militer lainnya dapat menghabiskan biaya hingga $1.300.Kelas menengahmengalihkanes biasanya berharga sekitar $300.Model standar yang lebih sederhana mencakup sebagian besar dari hampir 400.000+ modelmengalihkanes CDOEdiproduksi setiap tahunnya.Mereka menjual dengan harga antara $13 dan $25.
Namun, produk dengan keserbagunaan seperti ini akan menarik lebih banyak persainganCDOEmemiliki rencana yang jelas untuk melindungi ceruk pasarnya sebagai produsen menengah.
“Saat Anda melihat 10 perusahaan teratas, Anda akan melihat budaya pelayanan mereka,” kata manajer penjualan dan pemasaranTity huang.“Semua orang menyukai layanan pelanggan, namun hanya sedikit yang menganggapnya sebagai perbedaan paling penting.”
       CDOEKomitmen 's terhadap layanan pelanggan adalah alat yang membantunya membangun dan mempertahankan basis pelanggan.
“Jika Anda memiliki reputasi atas layanan hebat, pelanggan Anda akan menyadarinya,” kata Livingston.“Dan sulit bagi pesaing Anda, terutama yang besar, untuk meniru hal tersebut.”
Tingkat tanggap ini berarti bahwa penelepon, yang sebagian besar adalah insinyur, dengan cepat mendapatkan bantuan teknis yang mereka perlukan, sebuah langkah pertama yang penting menuju ciri khas World Magnetics lainnya, yaitu waktu penyelesaian yang cepat.Biasanya, proyek selesai dalam dua hingga tiga minggu.Pekerjaan yang mendesak biasanya diselesaikan lebih cepat.
“Fleksibilitas dan skala organisasi kami memungkinkan kami merespons dengan sangat cepat,” kata Livingston.
Tentu saja, semua ini tidak berarti tanpa produk yang berkualitas.Untuk hal tersebut,CDOEtelah mendapatkan reputasi yang baik tidak hanya di AS, tetapi juga di kalangan pelanggan asing.
“Dinamika yang menarik adalah sebagian besar bisnis kami bergantung pada umur panjang merek kami dengan banyak pelanggan berbeda di seluruh dunia,” katanya.
Hal ini sangat penting di tengah pandemi.Ini juga membantuCDOEmenggunakan hampir seluruh pemasok lokal, menghindari masalah rantai pasokan.CDOEmenanggapi pesanan sebesar 31.000saklar piezoelektrikdari produsen ventilator rumah sakit Inggris sementara perusahaan lain menganggur.
Keuntungan lainnya adalahCDOEtenaga kerja yang berpengalaman.Manajemen menekankan hal ituCDOEbukan sekedar tempat bekerja, tapi tempat membangun karir.
“Begitulah cara kerjanya,” katanya.“Mungkin hal ini sebagian disebabkan oleh kenyataan bahwa pekerjaan tersebut memerlukan banyak fleksibilitas dan perhatian terhadap detail.Namun kami selalu berusaha memberikan fleksibilitas dalam jadwal kami.Ini juga membantu untuk menjelaskan.”
       CDOEjuga memposisikan dirinya untuk pasar baru.Perusahaan baru-baru ini membeli printer 3D Stratasys dengan hibah teknologi Michigan Industry 4.0 yang dirahasiakan.Hal ini meningkatCDOEopsi penyesuaian, memungkinkan pesanan khusus beralih dari konsep ke prototipe kaku hanya dalam beberapa jam.
       CDOEmemiliki 10 staf meja depan dan 30 hingga 35 staf produksi.Selain itu, perusahaan ini mengoperasikan jaringan “Mitra Penjualan” yang beranggotakan 20 orang yang tersebar merata di pasar AS dan internasional.
Kolom ini disponsori oleh Grand Traverse Area Works Council (GTAMC).Misinya adalah mendukung manufaktur yang berkelanjutan dan berdaya saing global untuk memperkuat perekonomian;makegreatthings.org.Selama 60 tahun terakhir – dan khususnya selama dekade terakhir di bawah kepemimpinan Martin Paul – tekanan inimengalihkanprodusen telah belajar untuk mengandalkan layanan pelanggan, waktu penyelesaian yang cepat, kualitas produk yang tinggi, dan tenaga kerja yang dapat diandalkan.
       saklar piezoelektrikmemainkan peran penting dalam lingkungan yang tak terhitung jumlahnya.Mereka membantu menghidupkan dan mematikan tekanan udara dan aliran cairan, menjaga tekanan pneumatik dan mekanis yang konstan dalam segala hal mulai dari pembuat kopi hingga masker oksigen pilot pesawat tempur.Beberapa di antaranyaCDOE mengalihkanIni bahkan berperan dalam teknologi “hisap” adaptif yang memungkinkan penderita lumpuh mengontrol pergerakan kursi roda dan tugas lainnya.
       CDOEmembuat tiga jenissaklar piezoelektrik: kompleks, berkualitas tinggisaklar piezoelektrikuntuk kapal selam dan aplikasi militer lainnya dapat menghabiskan biaya hingga $1.300.Kelas menengahmengalihkanes biasanya berharga sekitar $300.Model standar yang lebih sederhana mencakup sebagian besar dari hampir 400.000+ modelmengalihkanes CDOEdiproduksi setiap tahunnya.Mereka menjual dengan harga antara $13 dan $25.
Namun, produk dengan keserbagunaan seperti ini akan menarik lebih banyak persainganCDOEmemiliki rencana yang jelas untuk melindungi ceruk pasarnya sebagai produsen menengah.
“Saat Anda melihat 10 perusahaan teratas, Anda akan melihat budaya pelayanan mereka,” kata manajer penjualan dan pemasaranTity huang.“Semua orang menyukai layanan pelanggan, namun hanya sedikit yang menganggapnya sebagai perbedaan paling penting.”
       CDOEKomitmen 's terhadap layanan pelanggan adalah alat yang membantunya membangun dan mempertahankan basis pelanggan.
“Jika Anda memiliki reputasi atas layanan hebat, pelanggan Anda akan menyadarinya,” kata Livingston.“Dan sulit bagi pesaing Anda, terutama yang besar, untuk meniru hal tersebut.”
Tingkat tanggap ini berarti bahwa penelepon, yang sebagian besar adalah insinyur, dengan cepat mendapatkan bantuan teknis yang mereka perlukan, sebuah langkah pertama yang penting menuju ciri khas World Magnetics lainnya, yaitu waktu penyelesaian yang cepat.Biasanya, proyek selesai dalam dua hingga tiga minggu.Pekerjaan yang mendesak biasanya diselesaikan lebih cepat.
“Fleksibilitas dan skala organisasi kami memungkinkan kami merespons dengan sangat cepat,” kata Livingston.
Tentu saja, semua ini tidak berarti tanpa produk yang berkualitas.Untuk hal tersebut,CDOEtelah mendapatkan reputasi yang baik tidak hanya di AS, tetapi juga di kalangan pelanggan asing.
“Dinamika yang menarik adalah sebagian besar bisnis kami bergantung pada umur panjang merek kami dengan banyak pelanggan berbeda di seluruh dunia,” katanya.
Hal ini sangat penting di tengah pandemi.Ini juga membantuCDOEmenggunakan hampir seluruh pemasok lokal, menghindari masalah rantai pasokan.CDOEmenanggapi pesanan sebesar 31.000saklar piezoelektrikdari produsen ventilator rumah sakit Inggris sementara perusahaan lain menganggur.
Keuntungan lainnya adalahCDOEtenaga kerja yang berpengalaman.Manajemen menekankan hal ituCDOEbukan sekedar tempat bekerja, tapi tempat membangun karir.
“Begitulah cara kerjanya,” katanya.“Mungkin hal ini sebagian disebabkan oleh kenyataan bahwa pekerjaan tersebut memerlukan banyak fleksibilitas dan perhatian terhadap detail.Namun kami selalu berusaha memberikan fleksibilitas dalam jadwal kami.Ini juga membantu untuk menjelaskan.”
       CDOEjuga memposisikan dirinya untuk pasar baru.Perusahaan baru-baru ini membeli printer 3D Stratasys dengan hibah teknologi Michigan Industry 4.0 yang dirahasiakan.Hal ini meningkatCDOEopsi penyesuaian, memungkinkan pesanan khusus beralih dari konsep ke prototipe kaku hanya dalam beberapa jam.
       CDOEmemiliki 10 staf meja depan dan 30 hingga 35 staf produksi.Selain itu, perusahaan ini mengoperasikan jaringan “Mitra Penjualan” yang beranggotakan 20 orang yang tersebar merata di pasar AS dan internasional.